Битрикс24

Интеграция Битрикс24: лиды, сделки и задачи из бота

Работает

Битрикс24 подключается к Retensy через входящий вебхук. Действие «Запрос в Битрикс24» вызывает любой метод REST API — по умолчанию crm.lead.add — с полями из переменных сценария, а нужные значения из ответа сохраняет в переменные для следующих шагов.

ПодключитьВсе интеграции

Как это работает

  1. СобытиеСценарий запускаетсяСообщение, вебхук, оплата или расписание
  2. RetensyRetensyОбработка в сценарииУсловия, переменные и шаги, которые вы настроили
  3. Битрикс24ДействиеЗапрос в Битрикс24 (любой метод REST API)Битрикс24
  4. РезультатСценарий выполненБез ручного переноса данных

Что делает Retensy

Запрос в Битрикс24 (любой метод REST API)

Поля действия:

  • Метод, например crm.lead.add
  • Поля: fields[TITLE], fields[NAME], fields[PHONE]…
  • Сохранить из ответа (JsonPath → переменная)

Как подключить Битрикс24

  1. В Битрикс24: «Приложения» → «Разработчикам» → «Входящий вебхук» с правами CRM, скопируйте URL.
  2. В Retensy: «Интеграции» → Битрикс24 → вставьте URL вебхука и проверьте подключение.
  3. В сценарии добавьте блок «Действия» → «Запрос в Битрикс24», выберите метод и заполните поля переменными.

Что понадобится

  • Права администратора на создание входящего вебхука.
  • Права вебхука на нужные разделы (CRM, задачи).

Ограничения

  • Битрикс24 не запускает сценарии Retensy: данные идут из бота в CRM.
  • Отдельной формы под каждую сущность нет — поля задаются по названиям из документации REST API Битрикс24.

Готовые связки с Битрикс24

Частые вопросы

Можно ли создавать в Битрикс24 не только лиды?

Да, действие вызывает любой метод REST API, доступный вебхуку: сделки, контакты, задачи. Поля задаются так же, как в документации Битрикс24.

Как передать телефон из бота в лид?

Спросите телефон блоком «Вопрос» с сохранением в переменную и укажите её в поле, например fields[PHONE][0][VALUE] = {{var.phone}}.

Как получить ID созданного лида?

В настройке «Сохранить из ответа» укажите путь $.result и переменную — дальше её можно использовать в следующих запросах.

Смотрите также

Сервисы той же категории

Справка и продукты

Соберите сценарий с Битрикс24

Подключение и сценарии настраиваются в кабинете, без программирования.

ПодключитьВсе интеграции