amoCRM

Интеграция amoCRM: сделки и контакты из бота

Работает

amoCRM в Retensy — приёмник данных: сценарий бота создаёт сделку вместе с контактом или обновляет уже созданную. Имя, телефон и email берутся из ответов подписчика, а номер сделки сохраняется в переменную, чтобы позже перевести её на другой этап воронки.

ПодключитьВсе интеграции

Как это работает

  1. СобытиеСценарий запускаетсяСообщение, вебхук, оплата или расписание
  2. RetensyRetensyОбработка в сценарииУсловия, переменные и шаги, которые вы настроили
  3. amoCRMДействиеСоздать сделку в amoCRMamoCRM
  4. РезультатСценарий выполненБез ручного переноса данных

Что делает Retensy

Создать сделку в amoCRM

Поля действия:

  • Название сделки
  • Бюджет
  • Воронка и этап
  • Имя контакта
  • Телефон
  • Email

Обновить сделку в amoCRM

Поля действия:

  • ID сделки (по умолчанию {{var.amo_lead_id}})
  • Название
  • Бюджет
  • Воронка и этап

Как подключить amoCRM

  1. В amoCRM создайте внешнюю интеграцию и выпустите долгосрочный токен.
  2. В Retensy: «Интеграции» → amoCRM → укажите поддомен (acme из acme.amocrm.ru) и токен.
  3. Нажмите «Проверить подключение» — Retensy запросит данные аккаунта.
  4. В сценарии добавьте блок «Действия» → «Создать сделку в amoCRM» и сопоставьте поля с переменными.

Что понадобится

  • Аккаунт amoCRM с правом создавать интеграции.
  • Долгосрочный токен.

Ограничения

  • amoCRM не запускает сценарии Retensy: передача идёт из бота в CRM, не обратно.
  • Дополнительные поля, задачи, примечания и теги сделки пока не заполняются.
  • Поиск существующего контакта по телефону не выполняется — контакт создаётся вместе со сделкой.

Готовые связки с amoCRM

Частые вопросы

Какие данные из бота попадут в amoCRM?

Название и бюджет сделки, воронка и этап, а также имя, телефон и email контакта — любые поля можно заполнить переменными из ответов подписчика.

Можно ли менять этап сделки по ходу диалога?

Да. После создания номер сделки сохраняется в {{var.amo_lead_id}}, и действие «Обновить сделку» переводит её на другой этап или меняет бюджет.

Что будет, если amoCRM недоступна?

Сценарий не падает: у блока «Действия» есть выход «Ошибка», по которому можно, например, отправить уведомление себе.

Нужен ли платный тариф Retensy для amoCRM?

Нет, действия amoCRM не ограничены тарифом. Платными являются только «Внешний запрос» и некоторые расширенные блоки.

Смотрите также

Сервисы той же категории

Справка и продукты

Соберите сценарий с amoCRM

Подключение и сценарии настраиваются в кабинете, без программирования.

ПодключитьВсе интеграции