Telegram

Telegram-бот с интеграциями без кода

Работает

Telegram — основной канал Retensy: бот подключается по токену из @BotFather, а сценарий собирается в визуальном редакторе. Сообщение, команда или нажатие кнопки запускают сценарий, а блок «Действия» передаёт собранные данные в amoCRM, Битрикс24, GetCourse, Google Таблицы, Яндекс Метрику или выставляет счёт ЮKassa.

ПодключитьВсе интеграции

Как это работает

  1. TelegramСобытиеКоманда (например, /start)Telegram
  2. RetensyRetensyОбработка в сценарииУсловия, переменные и шаги, которые вы настроили
  3. TelegramДействиеОтправить сообщение подписчику или в заданный чатTelegram
  4. РезультатСценарий выполненБез ручного переноса данных

Что запускает сценарий

Команда (например, /start)

Переменные для следующих шагов:

  • {{from.first_name}}
  • {{from.username}}
  • {{chat.id}}
  • {{last_text}}
  • {{var.<ответ на вопрос>}}

Текст сообщения: любой, точное совпадение, содержит или регулярное выражение

Переменные для следующих шагов:

  • {{from.first_name}}
  • {{from.username}}
  • {{chat.id}}
  • {{last_text}}
  • {{var.<ответ на вопрос>}}

Нажата кнопка в сообщении бота

Переменные для следующих шагов:

  • {{last_callback}}
  • {{from.first_name}}
  • {{chat.id}}

Событие в канале или группе: заявка на вступление, новый участник, пост в канале, реакция, опрос

Переменные для следующих шагов:

  • {{chat.id}}
  • {{from.id}}
  • {{from.username}}

Что делает Retensy

Отправить сообщение подписчику или в заданный чат

Поля действия:

  • Текст с переменными
  • Кнопки
  • Фото или файл

Подтвердить или отклонить заявку на вступление, исключить или разблокировать участника

Поля действия:

  • Чат
  • Пользователь

Как подключить Telegram

  1. Создайте бота в @BotFather и скопируйте токен.
  2. В кабинете Retensy откройте «Боты и каналы» → «Подключить» → Telegram и вставьте токен.
  3. Соберите сценарий: триггер «Команда /start» или «Текст», затем сообщения, вопросы и блок «Действия».
  4. Опубликуйте сценарий и проверьте его, написав боту.

Что понадобится

  • Токен бота из @BotFather.
  • Для событий канала или группы бот должен быть администратором; для заявок на вступление — с правом приглашать участников.

Ограничения

  • Написать человеку первым бот не может: подписчик должен сам начать диалог (/start) — это правило Telegram.
  • Событие «новый участник» не даёт отправить личное сообщение тому, кто ещё не запускал бота.
  • Каждый подключённый бот учитывается в лимите тарифа.

Готовые связки с Telegram

Частые вопросы

Нужен ли программист, чтобы подключить Telegram-бота?

Нет. Бот подключается по токену из @BotFather, сценарий собирается из блоков в редакторе. Код не нужен; блок «Внешний запрос» для своих API доступен на платных тарифах.

Можно ли отправлять заявки из Telegram-бота в CRM?

Да. Блок «Действия» создаёт сделку с контактом в amoCRM или вызывает метод Битрикс24 (например, crm.lead.add) с данными, которые бот собрал вопросами.

Работает ли тот же сценарий в MAX?

Сообщения, команды и кнопки работают и в MAX, интеграции в блоке «Действия» тоже. События каналов и групп — только в Telegram.

Можно ли принимать оплату в Telegram-боте?

Да, через свой магазин ЮKassa: действие «Выставить счёт» отправляет кнопку оплаты, а ветка «Оплачено» продолжает сценарий после оплаты.

Смотрите также

Сервисы той же категории

Справка и продукты

Соберите сценарий с Telegram

Подключение и сценарии настраиваются в кабинете, без программирования.

ПодключитьВсе интеграции