Ч
Чат-бот на сайт с интеграциями
Работает
Чат-виджет — окно чата на вашем сайте, в котором работает тот же движок сценариев Retensy, что и в Telegram. Посетитель пишет в чат, бот задаёт вопросы или отвечает ИИ-агентом по базе знаний, а блок «Действия» передаёт собранные контакты в amoCRM, Битрикс24 или Google Таблицы.
Как это работает
- ЧСобытиеПосетитель написал в чатЧат-виджет на сайт
RetensyОбработка в сценарииУсловия, переменные и шаги, которые вы настроили- ДействиеСледующий шаг сценарияНапример, действие в другом подключённом сервисе
- РезультатСценарий выполненБез ручного переноса данных
Что запускает сценарий
Посетитель написал в чат
Переменные для следующих шагов:
{{last_text}}{{var.<ответ на вопрос>}}
Как подключить Чат-виджет на сайт
- В Retensy: «Боты и каналы» → «Подключить» → «Чат на сайте».
- Скопируйте код виджета и вставьте его перед </body> — в Tilda через блок T123, в WordPress — в шаблон темы.
- Начните сценарий с триггера «Текст → любой текст»: команда /start в чате на сайте не отправляется.
Что понадобится
- Доступ к HTML-коду сайта или блок для своего кода в конструкторе сайта.
Ограничения
- Это чат, а не форма заявки: данные собираются вопросами в диалоге.
- Нет форматирования текста и кнопки «Поделиться контактом».
- Виджет учитывается в лимите ботов, каждый посетитель — подписчик.
Готовые связки с Чат-виджет на сайт
Частые вопросы
Можно ли поставить чат-виджет на сайт на Tilda?
Да, код виджета вставляется в блок T123 для своего HTML. Это именно чат; приём форм Tilda в Retensy пока не поддерживается.
Может ли чат на сайте отвечать сам?
Да, в сценарии можно использовать ИИ-агента с базой знаний, а в остальных случаях — обычные сообщения и вопросы.
Куда попадают контакты из чата?
Туда, куда передаст блок «Действия»: сделка в amoCRM, лид в Битрикс24, строка в Google Таблице или уведомление вам в бота.
Смотрите также
Сервисы той же категории
Справка и продукты
Соберите сценарий с Чат-виджет на сайт
Подключение и сценарии настраиваются в кабинете, без программирования.